Отказали в магазине обменять телефон или вернуть деньги

Отказали в магазине обменять телефон или вернуть деньги

Отказали в магазине обменять телефон или вернуть деньги

09 Апреля 2015, 14:22 Екатерина, п. Ровеньки

После того, как пройдет 10 дней у вас уже по сути будет право обратиться в суд так как Вы выразили своё право — присутствовать и Вас не уведомили об этом. Также прошу заметить, что экспертизу продавец проводит только в случае если по результатам проверки качества возник спор о причинах возникновения недостатков! Проверка качества и экспертиза- разные вещи!

Экспертиза — проводится экспертом т.е.

независимым лицом(не работником продавца) имеющим специальные познания в данной области и подтверждение данных познаний.

Эксперт имеет лицензию и своим заключением делает системный вывод.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру.

Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов.

Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Положения Закона О защите прав потребителей предписывают, что право выбора остается за клиентом. Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут.

Магазин отказал в возврате и обмене телефона, что делать? они гоняют меня уже 3 день с отказами

.

вернуть деньги только после экспертизы — экспертиза 20 дней — меня этот срок не устраивает.

могу ли я обменять на телефон который дешевле?

могу ли я вернуть деньги не дожидаясь экспертизы?

— по закону вернуть деньги нельзя (нет такой статьи)

— обменять телефон лишь потому что не понравился, нельзя, т.

к. он входит в Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять.

Если телефон неисправен (ст.

18 ЗоЗПП) :

— можешь требовать всё, что хочешь, но обычно покупатели предпочитают возвращать деньги и потом приобретают любой другой телефон, хоть дешевле, хоть дороже

— продавец имеет право провести экспертизу и, если будет обнаружен брак, только тогда вернёт деньги, а не раньше (вернуть деньги до окончания экспертизы нельзя).

Продавец отказался менять неисправный телефон или вернуть деньги: что делать?

Дождаться результатов экспертизы и в случае последующего отказа обращаться с иском о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы в суд. Здравствуйте, Татьяна! Можно составить письменное соглашение с о проведении экспертизы, в котором указывается срок в 20 дней.

Это нужно для того, чтобы в случае задержки был документ для суда в Вашу пользу. Если откажут в выплате денежных средств или замене на надлежащего качества телефон, в случае экспертизы в Вашу пользу, подавайте исковое заявление о расторжении договора и взыскании денежных средств, морального вреда. как вернуть телефон в магазин?

большинство современных телефонов попадают в категорию технически сложных товаров. как правильно возвращать и обменивать такие устройства, читайте в новой инструкции по правам потребителей от chtoestchto.ru.

если телефон устраивает вас по качеству технику, которая исправно работает, устраивает вас по качеству, но все таки не подошла по каким-то другим соображениям, можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента покупки. об этом говорит п. 1 ст. 502 гражданского кодекса рф.

к сожалению, это правило не действует на технически сложные товары. в течение двух недель вы сможете вернуть или обменять только совсем простой телефон без сенсорного экрана, который выполняет не более двух функций.

то есть, вернуть в магазин смартфон, планшет и большинство других современных телефонов вы сможете только если обнаружили производственный брак и неполадки в работе.

актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

src=» «=»»>